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  • 贵阳市税务系统“四心”服务助企业复工复产
    日期:2020-04-08  发布:网站管理员  浏览:206  举报:投诉举报

    今年年初以来,面对复杂严峻的新冠肺炎疫情,贵阳市税务系统坚持一手抓疫情防控,一手抓经济发展,紧盯企业复工复产的难点,通过“四心”举措,即精心服务、暖心服务、贴心服务、称心服务,全力支持企业有序复工复产。

    精心服务

    打通政策落实“最后一公里”

    面对来势汹汹的疫情,贵阳市税务系统主动作为,为企业送上疫情期间税收新政策,打通政策落实“最后一公里”。

    “疫情防控期间,多亏了云岩区税务局上门向我们宣传税收新政策,商场1月的税款得以延期至5月15日缴纳,大大缓解了我们的燃眉之急。”贵阳汇利星商业管理有限公司执行董事彭罡说。

    彭罡介绍,公司负责运营管理位于云岩区的汇金星力城,受疫情影响,1月25日至2月18日,商场内所有商户暂停营业。2月19日,汇金星力城开始试开店复工,云岩区税务局联合市西街道办事处,主动上门走访,为公司送政策,排忧纾困。目前,汇金星力城内餐饮、百货类商户均开业。

    疫情发生以来,云岩区税务局全面推行185项“非接触式”办税,按要求落实166项业务线上全程办,19项业务线上线下融合办,实现常规事项线上办、特别事项自助办、特殊事项预约办、疑难问题电话问,让纳税人多跑网路、少跑马路。

    数据显示,2月1日至3月31日,云岩区纳税人、缴费人登录电子税务局办理网上申报业务123897条、相关涉税审批业务1269项,通过电子税务局申领发票672户。

    暖心服务

    迅速落实税收优惠政策

    复工复产,资金是关键。贵阳市税务系统迅速落实近期密集出台的多项税收优惠政策,为企业复工复产送上“及时雨”。

    疫情发生后,位于清镇市的贵阳中精科技有限公司有生产氯酸钠消毒液(84消毒液)的原材料,为支持贵阳市疫情防控工作,该公司于1月27日火速转产消毒液。

    为此,清镇市税务机关第一时间分析该公司的申报纳税情况,并第一时间上门送上税收政策——根据相关规定,该公司可申请留抵退税。

    “1月和2月,公司享受增量留底退税共计600511.82元。”贵阳中精科技有限公司法人甘松灵说。

    为支持企业复工复产,清镇市税务局先后对列入贵阳市重点帮扶企业名单的18户纳税人和清镇市“2019年纳税50强企业”进行走访,了解企业复工复产难题,上门进行纳税辅导。并开展“千企帮扶行动 助推复工复产复销”工作,建立“一企一案一策”制,即一户企业,一份调研方案,一份可享受税收优惠政策清单,及时掌握企业复工复产的真实情况。

    同时,清镇市税务局持续关注疫情防控重点保障物资生产企业和有意向捐赠的企业,梳理已捐赠企业名单,提醒企业保留相关凭证等,确保企业按规定享受到税收政策。

    贴心服务

    “屏对屏”为纳税人服务

    特殊时期,贵阳市税务系统通过“人不见面、服务在线”的方式,与企业并肩战“疫”。

    1月27日以来,每周四下午3点,白云区税务局纳税人“直播学堂”线上开讲,“屏对屏”为纳税人服务。据了解,课堂内容包括疫情防控税费优惠政策解读、“银税贷”业务介绍、申报纳税辅导等,涉及企业各个方面的需求,真正想企业之所想、急企业之所急、解企业之所惑。

    不仅如此,白云区税务局还邀请财税专家线上直播,解答纳税人遇到的难题,保障税费优惠政策、阶段性减免社保费政策的落实。

    值得一提的是,不少企业因资金紧缺且缺少抵押物,加上与银行无合作记录,在资金上犯了难,影响了企业复工复产。

    对此,白云区税务局迅速落实“银税互动”相关规定,邀请辖区各银行工作人员进入直播间,加大“税银互动”系列产品宣传力度,帮助中小微企业获得快速、便捷、无抵押、低利息的贷款,解决中小微企业融资难、融资贵等问题。

    目前,纳税人“直播学堂”已开播6期,40余户纳税人通过复工复产税银平台获得近2000万元的疫情期间政策性低息贷款。

    称心服务

    让税收政策更有温度

    疫情发生以来,贵阳市税务系统认真落实上级安排部署,一手抓好疫情防控,一手抓好经济发展,通过服务时间“不打烊”,服务质量“不打折”,服务范围“不断档”,让纳税服务更有温度、力度、速度。

    税收政策是否落实到位,数据是最好的佐证。

    数据显示,1月1日至3月30日,贵阳市税务系统帮助1012户(次)纳税人取得贷款5.5亿元。截至3月29日,全市税务系统共为17938户纳税人邮寄发票218万份。

    下一步,贵阳市税务系统将继续跟踪各类企业的复工复产情况,落实好各项税收优惠政策,优化涉税和缴费配套服务,为早日恢复经济秩序贡献税务力量。

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